Política de privacidad de Imperial Ride

En Imperial Ride, accesible desde www.imperialride.com, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Este documento de Política de privacidad contiene tipos de información recopilada y registrada por Imperial Ride y When usted se registra para obtener una cuenta.

Si tienes preguntas adicionales o requieres más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactar nosotros.

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a nuestras actividades en línea y es válida para los visitantes de nuestro sitio web con respecto a la información que compartieron y/o recopilaron en Imperial Ride. Esta política no es aplicable a ninguna información. recopilados fuera de línea o a través de canales distintos de este sitio web.

Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, por la presente usted acepta nuestra Política de privacidad y acepta sus términos.

Información que recopilamos

La información personal que se le solicita que proporcione y los motivos por los que se le solicita que la proporcione se realizarán claro para usted en el momento en que le solicitamos que proporcione su información personal.

Si se comunica con nosotros directamente, es posible que recibamos información adicional sobre usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el contenido del mensaje y/o los archivos adjuntos que pueda enviarnos, y cualquier otra información que pueda elige proporcionar.

Cuando se registra para obtener una cuenta, es posible que le solicitemos su información de contacto, incluido su nombre, el nombre de su empresa, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Cuando utiliza nuestros servicios o interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:

• Información personal:
• Nombre
• Información de contacto (dirección, correo electrónico, número de teléfono)
• Información de pago (datos de la tarjeta de crédito/débito)
• Preferencias de reserva (lugares de recogida y devolución, fecha y hora, preferencias de vehículo)
• Datos de uso:
• Información sobre sus interacciones con nuestro sitio web y servicios, como su dirección IP, tipo de navegador y actividad de navegación.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para los siguientes fines:

• Brindando nuestros servicios: Para reservar y administrar sus viajes con chofer, comunicarnos con usted acerca de sus reservas y brindar atención al cliente.
• Mejorar nuestros servicios: analizar sus datos de uso y preferencias para mejorar nuestros servicios y ofrecer recomendaciones personalizadas.
• Marketing y comunicaciones: para enviarle ofertas promocionales, boletines informativos y actualizaciones sobre nuestros servicios. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.  
• Cumplimiento de requisitos legales: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, como Requisitos de licencia de Transporte para Londres.

Compartir su información

Podemos compartir su información personal con:

Nuestros proveedores de servicios de confianza: podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como procesadores de pagos, proveedores de atención al cliente y marketing agencias.  

Agencias encargadas de hacer cumplir la ley: es posible que se nos solicite compartir su información con las autoridades. autoridades si es necesario para cumplir con obligaciones legales o proteger la seguridad pública.

Tus derechos

Tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales, que incluyen:

• Acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a los datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: Tiene derecho a solicitar la rectificación de datos personales inexactos.
• Borrado: Tiene derecho a solicitar el borrado de su datos personales en determinadas circunstancias.
• Restricción del procesamiento: Tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.  
• Portabilidad de datos: Tienes derecho a recibir tus datos personales de forma estructurada, comúnmente utilizado y en formato legible por máquina y transmitirlo a otro responsable del tratamiento.  
• Objetar al procesamiento: Usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en motivos relacionados con su situación particular.

Cookies y balizas web

Como cualquier otro sitio web, Imperial Ride utiliza 'cookies'. Estas cookies se utilizan para almacenar información, incluyendo las preferencias de los visitantes y las páginas del sitio web al que el visitante accedió o visitó. La información se utiliza para optimizar la experiencia de los usuarios personalizando el contenido de nuestra página web según el tipo de navegador de los visitantes y/u otros información.

Políticas de privacidad de terceros

La Política de Privacidad de Imperial Ride no se aplica a otros anunciantes o sitios web. Por ello, le aconsejamos que consulte las respectivas Políticas de Privacidad de estos servidores de anuncios de terceros para obtener información más detallada. puede incluya sus prácticas e instrucciones sobre cómo excluirse de ciertas opciones. Puede encontrar una lista completa de estos Políticas de Privacidad y sus enlaces aquí: Enlaces a Políticas de Privacidad.

Puede optar por desactivar las cookies a través de las opciones individuales de su navegador. Información más detallada sobre las cookies La administración con navegadores web específicos se puede encontrar en los sitios web respectivos de los navegadores.

Política de retención de datos

Imperial Ride conservará los datos del usuario durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descrito en nuestra Política de Privacidad. Esto incluye:

• Historial de reservas y servicios: conservaremos información relacionada con sus reservas e historial de servicios durante un período razonable para brindar atención al cliente y mejorar nuestros servicios.
• Información de pago: la información de pago se conservará durante un período requerido por la ley aplicable o con el propósito de procesar reembolsos o resolver disputas.
• Datos de uso: datos de uso, como su dirección IP e historial de navegación, puede conservarse durante un período limitado con fines analíticos.

Podemos eliminar los datos del usuario antes de los períodos de retención especificados anteriormente si es necesario por ley o si ya no lo necesitamos para los fines para los que fue recopilado.

Divulgación del formulario de contacto

Al enviar consultas a través de nuestros formularios de contacto, usted acepta la recopilación y uso de su información personal como se describe en nuestra Política de Privacidad. Esta información puede incluir su nombre, correo electrónico dirección, número de teléfono y el contenido de su mensaje. Utilizaremos esta información para responder a sus consultas. y brindar atención al cliente.

Información para niños

Otra parte de nuestra prioridad es agregar protección para los niños mientras usan Internet. Alentamos a los padres y tutores para observar, participar, monitorear y guiar su actividad en línea.

Imperial Ride no recopila intencionadamente ninguna información de identificación personal de niños menores de 13 años. Supongamos que cree que su hijo proporcionó este tipo de información en nuestro sitio web. En ese caso, fuertemente Le animamos a que se ponga en contacto con nosotros de inmediato y haremos todo lo posible para eliminar dicha información de nuestros registros. rápidamente.

Seguridad

Imperial Ride se compromete a proteger la seguridad de su información personal. nosotros cumpla con los estándares de la industria para la seguridad de los datos e implemente las siguientes medidas:

• Autenticación de dos factores: Requerimos autenticación de dos factores para acceso a nuestras cuentas de correo electrónico, proporcionando una capa extra de seguridad.
• Almacenamiento en la nube cifrado: los archivos confidenciales se almacenan en cifrado servidores en la nube, asegurando que permanezcan confidenciales y protegidos del acceso no autorizado.
• Dispositivos protegidos con contraseña: las computadoras de nuestra oficina están protegido con contraseña y nuestro software de despacho utiliza cifrado seguro para proteger los datos de los clientes.
• Procesamiento de pagos seguro: utilizamos servicios de pago de terceros como Stripe para gestionar el procesamiento de pagos, garantizando que la información de su tarjeta de pago se transmita de forma segura y almacenado.

Revisamos y actualizamos periódicamente nuestras medidas de seguridad para proteger sus datos contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Derechos de Protección de Datos GDPR

Nos gustaría asegurarnos de que usted conoce plenamente todos sus derechos de protección de datos. Todo usuario tiene derecho a siguiente:

El derecho de acceso | Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales. podemos cobrarle una pequeña tarifa por este servicio.

El derecho de rectificación | Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información. cree que es inexacto. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que cree que es incompleto.

El derecho de supresión | Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales, según ciertas condiciones.

El derecho a restringir el procesamiento | Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales, bajo determinadas condiciones.

Derecho a oponerse al procesamiento | Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su datos personales, bajo ciertas condiciones.

El derecho a la portabilidad de los datos | Usted tiene derecho a solicitar que le transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos.

Utilizamos Hotjar para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar este servicio y experiencia. Hotjar es un servicio de tecnología que nos ayuda a comprender mejor la experiencia de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo dedican a qué páginas, en qué enlaces eligen hacer clic, qué les gusta y qué no les gusta a los usuarios, etc.) y esto nos permite construir y mantener nuestro servicio con los comentarios de los usuarios. Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el usuario. comportamiento y dispositivos. Esto incluye la dirección IP de un dispositivo (procesada durante su sesión y almacenada en un formulario no identificado), tamaño de pantalla del dispositivo, tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), información del navegador, ubicación geográfica ubicación (solo país) y el idioma preferido utilizado para mostrar nuestro sitio web. Hotjar almacena esta información en nuestro nombre en un perfil de usuario seudonimizado. Hotjar tiene prohibido contractualmente vender cualquier dato recopilado en nuestro nombre.

Para obtener más detalles, consulte la sección "Acerca de Hotjar" de Sitio de soporte de Hotjar.

OTRAS POLÍTICAS

SISTEMA DE DESPACHO CON CHOFER

Utilizamos un sistema de software de despacho avanzado llamado Taxi Base Management System (TBMS), proporcionado por una empresa independiente, para gestionar todos los aspectos de la administración de reservas. el El proceso es el siguiente:

1. Recibo de reserva:
   Todas las reservas se reciben electrónicamente a través de nuestro sistema. Los clientes pueden haga reservas a través de nuestro sitio web (imperialride.com), enviándonos un correo electrónico a info@imperialride.com o llamando a nuestro Línea de atención al cliente al 020 8090 4926. Actualmente, no contamos con una aplicación de reserva de pasajeros.
2. Ingreso de datos:
   Una vez recibidos los detalles de la reserva, ingresamos la información relevante en el sistema de despacho TBMS. Esto incluye el nombre del cliente, número de contacto, lugar de recogida, lugar de entrega, número de vuelo (si corresponde), comentarios adicionales y tarifa.
3. Asignación de vehículos y conductores:
   El sistema TBMS también nos permite mantener y controlar la documentación tanto de los conductores como de los vehículos. El sistema tiene opciones para clasificar a los conductores como activos o inactivos según la validez de sus documentos. Los conductores cuyos documentos hayan caducado son movido automáticamente al estado inactivo. Seleccionamos conductores de la lista activa, asegurando que solo aquellos con Los documentos válidos y actualizados almacenados en el sistema se envían a los trabajos.
4. Despacho y registro:
   TBMS nos permite crear una cuenta de usuario para cada controlador que despacha trabajos. Esta característica garantiza que cada acción realizada por un controlador se registre en su nombre, incluido el envío de puestos de trabajo a los conductores. Una vez que el conductor recibe los detalles de la reserva a través del aplicación del controlador TBMS, tienen la opción de actualizar su estado presionando botones como "En Ruta", "Llegada", "Pasajero a bordo" y "Completada". Cada una de estas acciones crea un registro con el GPS ubicación en el software de despacho TBMS, que se puede recuperar desde la sección de registros del software.
5. Notificación al cliente:
   Una vez que el trabajo ha sido enviado al conductor, electrónicamente envíe al cliente los datos y la fotografía del conductor junto con los detalles del vehículo por correo electrónico y SMS. esto garantiza que el cliente sepa a quién esperar y el vehículo que llegará.
6. Almacenamiento de datos:
   Todos los detalles de la reserva se almacenan de forma segura en los servidores de TBMS, la empresa independiente que proporciona nuestro software de despacho. No almacenamos ningún dato de reserva. en nuestras propias computadoras.

 POLÍTICA DE VIAJE IMPERIAL SOBRE EL EMPLEO DE EX-INFINDEROS

Introducción
Imperial Ride se compromete a promover la igualdad de oportunidades para todos, incluyendo personas con antecedentes penales. Reconocemos el valor que los ex delincuentes pueden aportar a la fuerza laboral y se comprometen a ofrecerles una oportunidad justa de empleo. Nuestra política describe nuestro enfoque para emplear ex delincuentes de una manera justa, transparente y que cumpla con las obligaciones legales.

Marco Legal
Nuestra política está diseñada para cumplir con la Rehabilitación de Infractores Ley de 1974, Ley de Protección de Datos de 2018 y Ley General de Protección de Datos Reglamento (RGPD). Nos adherimos a estas regulaciones para garantizar que los ex delincuentes reciban un trato justo durante el proceso de selección, con sus derechos protegidos.

Divulgación de antecedentes penales
Como parte de nuestro proceso de contratación, todos los solicitantes son obligado a revelar cualquier condena no cumplida. Para ciertos roles, cuando sea requerido legalmente, también podemos realizar una Verificación del Servicio de Divulgación y Restricción (DBS) para identificar condenas, advertencias, condenas gastadas y no gastadas. reprimendas o advertencias.

Evaluación de ex-delincuentes
Cuando se divulgan o identifican los antecedentes penales de un solicitante A través de una verificación de DBS, Imperial Ride evaluará lo siguiente:

1. Relevancia del delito:
   Consideraremos la naturaleza del delito, su relevancia para el rol, el tiempo transcurrido desde el delito y las circunstancias que lo rodearon.
2. Evaluación de riesgos:
   Se realizará una evaluación de riesgos integral para evaluar cualquier riesgos potenciales asociados con la contratación del individuo, particularmente en relación con la seguridad de nuestros clientes, empleados y el público.
3. Discusión del solicitante:
   El solicitante tendrá la oportunidad de discutir su antecedentes penales durante el proceso de contratación. Esta discusión será tratada con confidencialidad y respeto. permitiendo al solicitante proporcionar contexto y demostrar su idoneidad para el puesto.
4. Referencias e historial laboral:
   Revisaremos cuidadosamente las referencias y el historial laboral. historia para construir una imagen completa de los antecedentes y el carácter del solicitante.
5. Decisión final:
   La decisión de emplear a un ex delincuente será tomada por la alta dirección. después de considerar toda la información relevante. La decisión se documentará, incluido el fundamento de la misma.

Puestos exentos
Ciertos roles dentro de Imperial Ride pueden estar exentos de emplear ex delincuentes debido a requisitos legales o regulatorios, particularmente cuando el rol implica un alto nivel de confianza o acceso a información sensible. En tales casos, tomaremos decisiones basadas en los requisitos específicos del puesto.

APOYO CONTINUO A EX-INPENSORES

Para los ex delincuentes que están empleados, Imperial Ride se compromete a brindar apoyo y seguimiento continuos para garantizar su exitosa integración laboral:

1. Registros regulares:
   Realizamos controles regulares con el empleado para analizar el progreso, abordar cualquier inquietud y ofrecer apoyo según sea necesario.
2. Capacitación y desarrollo:
   Ofrecemos oportunidades de capacitación y desarrollo para ayudar el empleado desarrolla habilidades y avanza en su carrera.
3. Confidencialidad:
   Nos aseguramos de que los antecedentes penales del empleado no se revelen a otros en el lugar de trabajo, excepto cuando sea necesario saberlo.

Protección de Datos y Confidencialidad
Toda la información relativa a los antecedentes penales de un solicitante El registro será tratado con la más estricta confidencialidad y almacenado de forma segura de conformidad con GDPR y la Ley de Protección de Datos de 2018. El acceso a esta información será restringido al personal autorizado involucrado en el proceso de reclutamiento.

Proceso de Apelaciones
Solicitantes que creen que han sido tratados injustamente debido a sus antecedentes penales. expediente puede apelar la decisión. Las apelaciones serán revisadas por la alta dirección y se comunicará el resultado. al solicitante por escrito.

Revisión de la política
Imperial Ride revisará esta política anualmente o con mayor frecuencia según sea necesario. para garantizar que se mantenga en línea con la legislación vigente y las mejores prácticas. Cualquier actualización de la política será comunicado a los empleados y puesto a disposición en nuestro sitio web.

Comunicación
Esta política está disponible para todos los empleados y solicitantes de empleo. también es accesible al público a través de nuestro sitio web. Nuestro objetivo es garantizar que todos los candidatos sean conscientes de nuestro compromiso con la justicia. y prácticas de contratación no discriminatorias.

Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política, comuníquese con nuestro departamento de Recursos Humanos. a info@imperialride.com o llámanos al 020 8090 4926.

Nuestro sistema de cálculo de tarifas está diseñado para proporcionar precios precisos y transparentes a nuestros clientes antes de la inicio de cada viaje. El proceso es el siguiente:

Estructura de tarifas:

• Tarifas fijas:
  Para ciertos viajes, como traslados al aeropuerto o rutas específicas, ofrecemos tarifas fijas. Estas tarifas están predeterminadas en función de la distancia, la ruta y la hora del día. Las tarifas fijas son se muestran claramente en nuestro sitio web y se proporcionan al cliente en el momento de la reserva.
• Precio por milla:
  Para otros viajes, calculamos las tarifas según una fórmula específica para garantizar la equidad y la precisión. La fórmula es la siguiente:
• Tarifa base: cubre las primeras 12,42 millas (20 km) del viaje.
• Cargo por milla: se aplica un cargo adicional por cada milla más allá de la distancia de la tarifa base.
• Fuera del horario social: se aplica un cargo adicional por viajes que ocurren durante fuera del horario social, normalmente a altas horas de la noche o temprano en la mañana.
• Precios con todo incluido:
  Nuestros precios son con todo incluido y cubren el IVA, las tarifas de estacionamiento y cargos por congestión, lo que garantiza que los clientes no se vean sorprendidos por ningún costo oculto.
• Tipo de vehículo:
  Ofrecemos diferentes tipos de vehículos, como opciones ejecutivas y de lujo. Cada tipo de vehículo tiene su propia estructura de tarifas, que se comunica claramente al cliente durante la reserva. proceso.

Sistema de cálculo de tarifas en línea:

• Nuestro sitio web cuenta con un sistema avanzado de cálculo de tarifas que tiene en cuenta todos los factores relevantes (distancia, tipo de vehículo, hora del día, etc.) para proporcionar una estimación de tarifa precisa antes de que el cliente confirme su reserva.
• El sistema calcula la tarifa en función de los lugares de recogida y devolución ingresados, y los clientes pueden ver la tarifa estimada en tiempo real antes de proceder con la reserva.
• Toda la información sobre precios, incluidas las tarifas o recargos adicionales, se muestra de forma transparente para garantizar que No hay costos ocultos.

Comunicación con el cliente:

• Una vez calculada la tarifa, se comunica claramente al cliente a través de la página de confirmación de la reserva y correo electrónico. Esto garantiza que el cliente sea plenamente consciente del coste antes de que comience el viaje.
• Cualquier cambio en la tarifa debido a circunstancias imprevistas (por ejemplo, un cambio en la ruta o paradas adicionales) solicitado por el cliente) se comunican de inmediato, requiriéndose la aprobación del cliente para cualquier ajustes.

 REQUISITO DE CONTACTO DE VOZ

En Imperial Ride, cumplimos plenamente con el requisito de contacto de voz (VCR) establecido por Transporte para Londres (TfL). Nuestra política garantiza que siempre haya una persona viva disponible para que los pasajeros hablen durante horas de funcionamiento y durante toda la duración de cualquier viaje. Este servicio es crucial para proporcionar tiempo real. asistencia a los pasajeros que deseen presentar una queja, discutir cualquier aspecto de su reserva o abordar cualquier inquietud que puedan surgir durante su viaje.

Disponibilidad de Agentes Humanos:

• Horario de funcionamiento:
  Durante nuestro horario de funcionamiento, garantizamos que un agente humano está disponible en nuestro centro operativo para atender llamadas de pasajeros. Si un pasajero tiene una queja, una preocupación sobre su reserva, o necesita ayuda con cualquier otro asunto, puede hablar directamente con una persona real.
• Durante los viajes:
  También nos aseguramos de que haya un agente humano disponible mientras se realiza cualquier viaje. emprendido. Esto significa que los pasajeros pueden solicitar asistencia inmediata o resolver problemas, como disputas. o inquietudes sobre objetos perdidos.

Propósito de la videograbadora:
La videograbadora está diseñada para garantizar que los pasajeros puedan rápida y fácilmente comunicar cualquier inquietud relevante, permitiéndonos responder lo más rápido posible. Esta comunicación en tiempo real ayuda para resolver problemas de manera más efectiva que a través de formas de comunicación menos inmediatas, como el correo electrónico.

Acceso Ampliado:
En aras de la seguridad pública, también realizamos este servicio de contacto por voz. disponible para otras personas relevantes, incluidos conductores, padres o cuidadores. Esto asegura que puedan llegar a la operador en caso de emergencias o cuando necesiten discutir cualquier tema relacionado con el servicio.

COMUNICACIÓN CON CLIENTES:

• Comunicación con el cliente:
  Compartimos los detalles de nuestro VCR con los clientes a través de múltiples canales:
• Confirmación de reserva: los detalles del VCR se incluyen en el correo electrónico de confirmación de reserva enviado al cliente.
• Correo electrónico con detalles del conductor: al enviar los detalles del conductor al cliente, también incluimos la videograbadora. información.
• Pie de página del correo electrónico: los detalles completos de nuestra empresa, incluida la información del VCR, se proporcionan en el pie de página. de cada comunicación por correo electrónico.
• Mensajes de texto: También tenemos la posibilidad de enviar mensajes de texto a los clientes, que incluyen todas las formas de información de contacto.
• Alertas de llamadas perdidas:
  Por motivos imprevistos, si se pierde una llamada, hemos configurado un Llame al sistema de alerta por correo electrónico. Este sistema envía una notificación por correo electrónico a nuestra dirección de correo electrónico oficial. (info@imperialride.com) cada vez que una llamada queda sin respuesta, asegurando que nuestros controladores de oficina estén inmediatamente informado y puede hacer un seguimiento con el pasajero de inmediato.

SEGUIMIENTO Y CUMPLIMIENTO:

Somos conscientes de que TfL puede monitorear el cumplimiento del VCR a través de quejas de los pasajeros y compras misteriosas. ejercicios. Estamos comprometidos a cumplir con todos los requisitos establecidos por TfL y cooperaremos plenamente con cualquier verificaciones o investigaciones de cumplimiento.

Al cumplir con el requisito de contacto de voz, Imperial Ride garantiza que los pasajeros tengan la capacidad de hablar directamente con un agente humano cuando sea necesario, brindándole tranquilidad y apoyo inmediato durante su viaje.

NORMATIVA ICO y GDPR

En Imperial Ride, nos adherimos a estrictas medidas de seguridad de datos para garantizar el cumplimiento de ICO y Regulaciones RGPD:

• Seguridad de dos capas:
  Nuestros correos electrónicos y cuentas de Dropbox están protegidos con dos factores. autenticación mediante autenticación de Google/Microsoft o mensaje de texto.
• Almacenamiento en la nube cifrado:
  No almacenamos archivos confidenciales en computadoras de oficina. En lugar de eso, usamos Dropbox cifrado para almacenamiento seguro en la nube, al que solo puede acceder el personal autorizado.
• Seguridad de los documentos físicos:
  Los documentos importantes del cliente se almacenan en un lugar seguro y bajo llave. caja fuerte debajo de mi escritorio, ubicada frente a la puerta principal, con acceso limitado al personal autorizado.
• Seguridad de PC:
  Tenemos dos PC en nuestra oficina, las cuales están protegidas con contraseña para impedir el acceso no autorizado.
• Sistema de registro del software de despacho:
  Nuestro software de despacho requiere inicios de sesión individuales y contraseñas para cada usuario, creando un registro de cada acción realizada dentro del sistema.
• Seguridad de pago:
  No utilizamos máquinas de tarjetas físicas en nuestra oficina. Los pagos son procesado a través de transferencias bancarias o enlaces de pago de Stripe. Todos los datos de pago se almacenan de forma segura en Stripe sitio web, que también emplea seguridad de dos capas para iniciar sesión. No copiamos ni almacenamos ningún detalle de pago, excepto el número de referencia de pago en nuestro software de despacho.
• Gestión de documentos del conductor:
  No guardamos copias físicas de los documentos del conductor en el oficina. En cambio, todos los documentos del conductor se cargan y almacenan de forma segura en nuestro software de despacho, lo que garantiza una fácil acceso y cumplimiento de la normativa de protección de datos.
• Cifrado de datos y protección con contraseña:
  Todos los datos digitales están cifrados y la empresa los dispositivos están protegidos por contraseña.
• Plan de respuesta a incidentes:
  Contamos con un plan de respuesta a incidentes para abordar la seguridad. infracciones, incluidas notificaciones inmediatas a las autoridades y a las personas afectadas.

Estas medidas garantizan que manejamos los datos de forma segura y responsable, cumpliendo plenamente con ICO y Directrices del RGPD.

Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de nuestro sitio web o directamente a usted cuando sea necesario. Le recomendamos que revise esta política. periódicamente para mantenernos informados sobre cómo protegemos su información personal. Para cualquier pregunta o inquietud con respecto a esta Política de Privacidad, contáctenos por correo electrónico a info@imperialride.com o por teléfono al +44(0)20 8090 4926.