Politique de confidentialité pour Imperial Ride

Chez Imperial Ride, accessible depuis www.imperialride.com, l'une de nos principales priorités est la confidentialité de nos visiteurs. Ce document de politique de confidentialité contient des types d'informations collectées et enregistrées par Imperial Ride et When vous créez un compte.

Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de plus d'informations sur notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter. nous.

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à nos activités en ligne et est valable pour les visiteurs de notre site Web en ce qui concerne les informations qu'ils ont partagées et/ou collectées dans Imperial Ride. Cette politique ne s'applique à aucune information collectés hors ligne ou via des canaux autres que ce site Web.

Consentement

En utilisant notre site Web, vous consentez par la présente à notre politique de confidentialité et acceptez ses conditions.

Informations que nous collectons

Les informations personnelles que vous êtes invité à fournir et les raisons pour lesquelles il vous est demandé de les fournir seront faites clair pour vous au moment où nous vous demandons de fournir vos informations personnelles.

Si vous nous contactez directement, nous pouvons recevoir des informations supplémentaires vous concernant, telles que votre nom, votre adresse e-mail, numéro de téléphone, le contenu du message et/ou des pièces jointes que vous pouvez nous envoyer, et toute autre information que vous pourriez choisissez de fournir.

Lorsque vous créez un compte, nous pouvons vous demander vos coordonnées, notamment votre nom, le nom de votre entreprise, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Lorsque vous utilisez nos services ou interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations personnelles :
• Nom
• Coordonnées (adresse, e-mail, numéro de téléphone)
• Informations de paiement (détails de la carte de crédit/débit)
• Préférences de réservation (lieux de prise en charge et de restitution, date et heure, préférences de véhicule)
• Données d'utilisation :
• Informations sur vos interactions avec notre site Web et nos services, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur et activité de navigation.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

• Fournir nos services : pour réserver et gérer vos courses avec chauffeur, communiquez avec vous sur vos réservations et fournir un support client.
• Amélioration de nos services : pour analyser vos données d'utilisation et vos préférences afin d'améliorer nos services et proposer des recommandations personnalisées.
• Marketing et communications : pour vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters et des mises à jour sur nos prestations. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment.  
• Conformité aux exigences légales : pour se conformer aux lois et réglementations applicables, telles que Exigences en matière de licence de Transport for London.

Partager vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

Nos prestataires de services de confiance : nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers. qui nous aident à fournir nos services, tels que les processeurs de paiement, les prestataires de support client et les services marketing agences.  

Agences chargées de l'application de la loi : nous pouvons être amenés à partager vos informations avec les forces de l'ordre. autorités si nécessaire pour se conformer aux obligations légales ou protéger la sécurité publique.

Vos droits

Vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, notamment :

• Accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles nous tenons à vous.
• Rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de données personnelles inexactes.
• Effacement : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.  
• Portabilité des données : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles de manière structurée, généralement utilisé et dans un format lisible par machine et de le transmettre à un autre contrôleur.  
• Opposition au traitement : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur motifs liés à votre situation particulière.

Cookies et balises Web

Comme tout autre site Web, Imperial Ride utilise des « cookies ». Ces cookies sont utilisés pour stocker des informations, notamment les préférences des visiteurs et les pages du site Web auxquelles le visiteur a accédé ou visité. Les informations sont utilisées pour optimiser l'expérience des utilisateurs en personnalisant le contenu de notre page Web en fonction du type de navigateur des visiteurs et/ou d'autres informations.

Politiques de confidentialité des tiers

La politique de confidentialité d'Imperial Ride ne s'applique pas aux autres annonceurs ou sites Web. Ainsi, nous vous conseillons de consultez les politiques de confidentialité respectives de ces serveurs publicitaires tiers pour des informations plus détaillées. Il se peut inclure leurs pratiques et instructions concernant le retrait de certaines options. Vous pouvez en trouver une liste complète Politiques de confidentialité et leurs liens ici : Liens vers la politique de confidentialité.

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les options de votre navigateur individuel. Informations plus détaillées sur les cookies la gestion avec des navigateurs Web spécifiques peut être trouvée sur les sites Web respectifs des navigateurs.

Politique de conservation des données

Imperial Ride conservera les données des utilisateurs aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs. décrit dans notre Politique de confidentialité. Cela comprend :

• Historique des réservations et des services : nous conserverons les informations relatives à vos réservations et votre historique de service pendant une période raisonnable afin de fournir un support client et d'améliorer nos services.
• Informations de paiement : les informations de paiement seront conservées pendant une période période requise par la loi applicable ou dans le but de traiter les remboursements ou de résoudre les litiges.
• Données d'utilisation : données d'utilisation, telles que votre adresse IP et votre historique de navigation, peut être conservé pendant une période limitée à des fins d'analyse.

Nous pouvons supprimer les données utilisateur avant les périodes de conservation spécifiées ci-dessus si nécessaire par la loi ou si nous n'en avons plus besoin aux fins pour lesquelles ils ont été collectés.

Divulgation du formulaire de contact

En soumettant des demandes via nos formulaires de contact, vous consentez à la collecte et utilisation de vos informations personnelles comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail l'adresse, le numéro de téléphone et le contenu de votre message. Nous utiliserons ces informations pour répondre à vos demandes et fournir un support client.

Informations pour les enfants

Une autre partie de notre priorité consiste à renforcer la protection des enfants lorsqu'ils utilisent Internet. Nous encourageons les parents et tuteurs doivent observer, participer, surveiller et guider leur activité en ligne.

Imperial Ride ne collecte sciemment aucune information personnelle identifiable auprès d'enfants de moins de 13 ans. Supposons que vous pensez que votre enfant a fourni ce type d'informations sur notre site Web. Dans ce cas, nous nous vous encourageons à nous contacter immédiatement et nous ferons de notre mieux pour supprimer ces informations de nos dossiers. rapidement.

Sécurité

Imperial Ride s'engage à protéger la sécurité de vos informations personnelles. Nous respecter les normes de l'industrie en matière de sécurité des données et mettre en œuvre les mesures suivantes :

• Authentification à deux facteurs : nous exigeons une authentification à deux facteurs pour accès à nos comptes de messagerie, offrant une couche de sécurité supplémentaire.
• Stockage cloud crypté : les fichiers sensibles sont stockés sur serveurs cloud, garantissant qu'ils restent confidentiels et protégés contre tout accès non autorisé.
• Appareils protégés par mot de passe : nos ordinateurs de bureau sont protégé par mot de passe et notre logiciel de répartition utilise un cryptage sécurisé pour protéger les données des clients.
• Traitement sécurisé des paiements : nous utilisons des services de paiement tiers comme Stripe pour gérer le traitement des paiements, garantissant que les informations de votre carte de paiement sont transmises en toute sécurité et stocké.

Nous révisons et mettons régulièrement à jour nos mesures de sécurité pour protéger vos données contre accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés.

Droits en matière de protection des données RGPD

Nous souhaitons nous assurer que vous connaissez pleinement tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur a droit au suivant :

Le droit d'accès | Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles. Nous pouvons vous facturer une somme modique pour ce service.

Le droit à la rectification | Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information vous pensez que c'est inexact. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous estimez être incomplet.

Le droit à l'effacement | Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos données personnelles, sous certaines conditions.

Le droit de restreindre le traitement | Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

Le droit de s'opposer au traitement | Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de votre données personnelles, sous certaines conditions.

Le droit à la portabilité des données | Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collecté auprès d'une autre organisation, ou directement auprès de vous, sous certaines conditions.

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter.

Nous utilisons Hotjar afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d'optimiser ce service et cette expérience. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur quoi pages, sur quels liens ils choisissent de cliquer, ce que les utilisateurs font et n'aiment pas, etc.) et cela nous permet de construire et maintenir notre service avec les commentaires des utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur l'utilisateur comportement et appareils. Cela inclut l'adresse IP d'un appareil (traitée pendant votre session et stockée dans un formulaire anonymisé), taille de l'écran de l'appareil, type d'appareil (identifiants uniques de l'appareil), informations sur le navigateur, données géographiques l'emplacement (pays uniquement) et la langue préférée utilisée pour afficher notre site Web. Hotjar stocke ces informations sur notre nom dans un profil d'utilisateur pseudonymisé. Hotjar s'interdit contractuellement de vendre les données collectées sur notre nom.

Pour plus de détails, veuillez consulter la section « À propos de Hotjar » de Site d'assistance de Hotjar.

AUTRES POLITIQUES

SYSTÈME DE RÉPARTITION DES CHAUFFEURS

Nous utilisons un système logiciel de répartition avancé appelé Taxi Base Management System. (TBMS), fourni par une société indépendante, pour gérer tous les aspects de l'administration des réservations. Le le processus est le suivant :

1. Reçu de réservation :
   Toutes les réservations sont reçues électroniquement via notre système. Les clients peuvent effectuez des réservations via notre site Web (imperialride.com), en nous envoyant un e-mail à info@imperialride.com ou en appelant notre ligne de service client au 020 8090 4926. Actuellement, nous n’avons pas d’application de réservation de passagers.
2. Saisie des données :
   Une fois les détails de la réservation reçus, nous saisissons les informations pertinentes dans le système de répartition TBMS. Cela inclut le nom du client, son numéro de contact, le lieu de prise en charge, lieu de dépose, numéro de vol (le cas échéant), commentaires supplémentaires et tarif.
3. Attribution des véhicules et des chauffeurs :
   Le système TBMS nous permet également de maintenir et surveiller les documents des conducteurs et des véhicules. Le système dispose d'options pour classer les conducteurs comme actifs ou inactifs en fonction de la validité de leurs documents. Les conducteurs dont les documents sont expirés sont automatiquement déplacé vers le statut inactif. Nous sélectionnons les conducteurs dans la liste active, en veillant à ce que seuls ceux avec les documents valides et à jour stockés dans le système sont envoyés pour les tâches.
4. Répartition et journalisation :
   TBMS nous permet de créer un compte utilisateur pour chaque contrôleur qui répartit les tâches. Cette fonctionnalité garantit que chaque action entreprise par un contrôleur est enregistrée sous leur nom, y compris l'envoi des tâches aux chauffeurs. Une fois qu'un conducteur reçoit les détails de la réservation via le Application du pilote TBMS, ils ont la possibilité de mettre à jour leur statut en appuyant sur des boutons tels que "On Itinéraire", "Arrivé", "Passager à bord" et "Terminé". Chacune de ces actions crée un journal avec le GPS emplacement dans le logiciel de répartition TBMS, qui peut être récupéré à partir de la section journaux du logiciel.
5. Notification client :
   Une fois la tâche envoyée au chauffeur, nous envoyer au client les coordonnées et la photo du conducteur ainsi que les détails du véhicule par e-mail et SMS. Ceci garantit que le client sait à qui s'attendre et quel véhicule va arriver.
6. Stockage des données :
   Tous les détails de la réservation sont stockés en toute sécurité sur les serveurs de TBMS, la société indépendante fournissant notre logiciel de dispatch. Nous ne stockons aucune donnée de réservation sur nos propres ordinateurs.

 POLITIQUE IMPERIAL RIDE CONCERNANT L'EMPLOI D'EX-DÉLINQUANTS

Introduction
Imperial Ride s'engage à promouvoir l'égalité des chances pour tous, y compris les personnes ayant un casier judiciaire. Nous reconnaissons la valeur que les anciens délinquants peuvent apporter au marché du travail et s’engagent à leur offrir une chance équitable d’accéder à l’emploi. Notre politique décrit notre approche en matière d'emploi ex-délinquants d'une manière juste, transparente et conforme aux obligations légales.

Cadre juridique
Notre politique est conçue pour se conformer à la réadaptation des délinquants Loi de 1974, loi sur la protection des données de 2018 et loi générale sur la protection des données Règlement (RGPD). Nous adhérons à ces réglementations pour garantir que les ex-délinquants soient traités équitablement pendant leur le processus de recrutement, avec leurs droits protégés.

Divulgation du casier judiciaire
Dans le cadre de notre processus de recrutement, tous les candidats sont tenu de divulguer toute condamnation non dépensée. Pour certains rôles, lorsque la loi l'exige, nous pouvons également mener une Vérification du service de divulgation et d'interdiction (DBS) pour identifier les condamnations, avertissements, avertissements, dépensés et non dépensés. des réprimandes ou des avertissements.

Évaluation des anciens délinquants
Lorsque le casier judiciaire d'un demandeur est divulgué ou identifié Grâce à une vérification DBS, Imperial Ride évaluera les éléments suivants :

1. Pertinence de l'infraction :
   Nous examinerons la nature de l'infraction, sa pertinence par rapport à l'infraction. rôle, le temps écoulé depuis l'infraction et les circonstances qui l'entourent.
2. Évaluation des risques :
   Une évaluation complète des risques sera menée pour évaluer tout les risques potentiels associés à l'embauche de la personne, notamment en ce qui concerne la sécurité de nos clients, les employés et le public.
3. Discussion avec le candidat :
   Le candidat aura la possibilité de discuter de son casier judiciaire lors du processus de recrutement. Cette discussion sera traitée avec confidentialité et respect, permettant au candidat de fournir un contexte et de démontrer son aptitude au poste.
4. Références et antécédents professionnels :
   Nous examinerons attentivement les références et les antécédents professionnels. historique pour dresser un tableau complet des antécédents et du caractère du candidat.
5. Décision finale :
   La décision d'embaucher un ancien délinquant sera prise par la haute direction. après avoir examiné toutes les informations pertinentes. La décision sera documentée, y compris la justification qui la sous-tend.

Postes exemptés
Certains rôles au sein d'Imperial Ride peuvent être exemptés de l'emploi d'anciens délinquants. en raison d'exigences légales ou réglementaires, en particulier lorsque le rôle implique un niveau élevé de confiance ou d'accès à informations sensibles. Dans de tels cas, nous prendrons des décisions en fonction des exigences spécifiques du rôle.

SOUTIEN CONTINU AUX EX-DÉLINQUANTS

Pour les anciens délinquants qui travaillent, Imperial Ride s'engage à fournir un soutien et une surveillance continus pour garantir leur intégration réussie en milieu de travail :

1. Enregistrements réguliers :
   Nous effectuons des enregistrements réguliers avec l'employé pour discuter des progrès, répondre à toutes vos préoccupations et offrir une assistance si nécessaire.
2. Formation et développement :
   Nous proposons des opportunités de formation et de développement pour aider l'employé développe ses compétences et avance dans sa carrière.
3. Confidentialité :
   Nous veillons à ce que le casier judiciaire de l'employé ne soit pas divulgué d'autres sur le lieu de travail, sauf en cas de besoin d'en connaître.

Protection des données et confidentialité
Toutes les informations concernant les activités criminelles d'un candidat le dossier sera traité avec la plus stricte confidentialité et conservé en toute sécurité conformément aux GDPR et la loi sur la protection des données 2018. L'accès à ces informations sera réservé au personnel autorisé impliqué dans le processus de recrutement.

Processus d'appel
Les candidats qui estiment avoir été traités injustement en raison de leurs infractions pénales dossier peut faire appel de la décision. Les appels seront examinés par la haute direction et le résultat sera communiqué au demandeur par écrit.

Révision de la politique
Imperial Ride révisera cette politique chaque année ou plus fréquemment si nécessaire. pour garantir qu’il reste conforme à la législation en vigueur et aux meilleures pratiques. Toute mise à jour de la politique sera communiqué aux collaborateurs et mis à disposition sur notre site Internet.

Communication
Cette politique est disponible pour tous les employés et candidats à un emploi. C'est aussi accessible au public via notre site Internet. Nous visons à garantir que tous les candidats sont conscients de notre engagement en faveur d'une et des pratiques de recrutement non discriminatoires.

Coordonnées
Pour toute question concernant cette politique, veuillez contacter notre service RH à info@imperialride.com ou appelez-nous au 020 8090 4926.

Notre système de calcul des tarifs est conçu pour fournir à nos clients des tarifs précis et transparents avant le début de chaque voyage. Le processus est le suivant :

Structure tarifaire :

• Tarifs fixes :
  Pour certains trajets, comme les transferts aéroport ou des itinéraires spécifiques, nous proposons tarifs fixes. Ces tarifs sont prédéterminés en fonction de la distance, de l'itinéraire et de l'heure de la journée. Les tarifs fixes sont clairement affichés sur notre site Internet et sont fournis au client au moment de la réservation.
• Tarif par mile :
  Pour les autres trajets, nous calculons les tarifs en fonction d'une formule spécifique pour garantir l’équité et l’exactitude. La formule est la suivante :
• Tarif de base : couvre les premiers 20 km du trajet.
• Frais par mile : des frais supplémentaires sont appliqués pour chaque mile au-delà de la distance tarifaire de base.
• En dehors des horaires sociaux : des frais supplémentaires sont appliqués pour les trajets effectués pendant en dehors des horaires sociaux, généralement tard le soir ou tôt le matin.
• Tarif tout compris :
  Nos tarifs sont tout compris, couvrant la TVA, les frais de stationnement et des péages de congestion, garantissant que les clients ne soient pas surpris par des coûts cachés.
• Type de véhicule :
  Nous proposons différents types de véhicules, tels que des options de direction et de luxe. Chaque type de véhicule possède sa propre structure tarifaire, qui est clairement communiquée au client lors de la réservation. processus.

Système de calcul des tarifs en ligne :

• Notre site Web propose un système avancé de calcul des tarifs qui prend en compte tous les facteurs pertinents (distance, type de véhicule, heure de la journée, etc.) pour fournir une estimation tarifaire précise avant que le client ne confirme sa réservation.
• Le système calcule le tarif en fonction des lieux de prise en charge et de dépose saisis, et les clients peuvent consulter le tarif. tarif estimé en temps réel avant de procéder à la réservation.
• Toutes les informations tarifaires, y compris les frais supplémentaires ou les suppléments, sont affichées de manière transparente pour garantir il n'y a pas de coûts cachés.

Communication client :

• Une fois le tarif calculé, il est clairement communiqué au client via la page de confirmation de réservation et courrier électronique. Cela garantit que le client est pleinement conscient du coût avant le début du voyage.
• Toute modification du tarif due à des circonstances imprévues (par exemple, un changement d'itinéraire ou des arrêts supplémentaires) demandées par le client) sont communiquées immédiatement, l’accord du client étant requis pour tout ajustements.

 EXIGENCE DE CONTACT VOCAL

Chez Imperial Ride, nous nous conformons pleinement aux exigences de contact vocal (VCR) définies par Transport. pour Londres (TfL). Notre politique garantit qu'une personne en direct est toujours disponible pour que les passagers puissent parler pendant heures de fonctionnement et pendant toute la durée de tout trajet. Ce service est crucial pour fournir en temps réel assistance aux passagers qui souhaitent déposer une plainte, discuter de tout aspect de leur réservation ou répondre à des préoccupations qui peuvent survenir au cours de leur voyage.

Disponibilité des agents humains :

• Heures d'ouverture :
  Pendant nos heures d'ouverture, nous garantissons qu'un agent humain est disponible à notre centre opérationnel pour traiter les appels des passagers. Qu'un passager ait une plainte, une inquiétude concernant leur réservation, ou a besoin d'aide pour toute autre question, ils peuvent parler directement à une personne réelle.
• Pendant les voyages :
  Nous veillons également à ce qu'un agent humain soit disponible pendant le déroulement d'un voyage. entreprise. Cela signifie que les passagers peuvent demander une assistance immédiate ou résoudre des problèmes, tels que des litiges. ou des inquiétudes concernant des biens perdus.

Objectif du VCR :
Le VCR est conçu pour garantir que les passagers puissent rapidement et facilement communiquer toute préoccupation pertinente, nous permettant de répondre le plus rapidement possible. Cette communication en temps réel aide à résoudre les problèmes plus efficacement que par des formes de communication moins immédiates, telles que le courrier électronique.

Accès étendu :
Dans l'intérêt de la sécurité publique, nous proposons également ce service de contact vocal à la disposition d'autres personnes concernées, y compris les conducteurs, les parents ou les soignants. Cela garantit qu'ils peuvent atteindre le opérateur en cas d'urgence ou lorsqu'il a besoin de discuter de tout problème lié au service.

COMMUNICATION AVEC LES CLIENTS :

• Communication client :
  Nous partageons les informations de notre magnétoscope avec nos clients via plusieurs canaux :
• Confirmation de réservation : les détails du magnétoscope sont inclus dans l'e-mail de confirmation de réservation envoyé au client.
• E-mail contenant les détails du conducteur : lors de l'envoi des informations sur le conducteur au client, nous incluons également le magnétoscope. informations.
• Pied de page de l'e-mail : les informations complètes sur notre entreprise, y compris les informations sur le magnétoscope, sont fournies dans le pied de page. de chaque communication par courrier électronique.
• Messages texte : nous avons également la possibilité d'envoyer des messages texte aux clients, notamment toutes les formes d'informations de contact.
• Alertes d'appels manqués :
  Pour des raisons imprévues, si un appel est manqué, nous avons configuré un appelez le système d’alerte par e-mail. Ce système envoie une notification par e-mail à notre adresse e-mail officielle (info@imperialride.com) chaque fois qu'un appel reste sans réponse, en veillant à ce que nos contrôleurs de bureau soient immédiatement informé et peut effectuer un suivi auprès du passager dans les plus brefs délais.

SUIVI ET CONFORMITÉ :

Nous sommes conscients que TfL peut contrôler le respect du VCR par le biais de plaintes de passagers et d'achats mystères. exercices. Nous nous engageons à respecter toutes les exigences énoncées par TfL et coopérerons pleinement avec tout contrôles de conformité ou enquêtes.

En adhérant à l'exigence de contact vocal, Imperial Ride garantit que les passagers ont la possibilité de parler. directement avec un agent humain lorsque cela est nécessaire, leur apportant une réassurance et un soutien immédiat lors de leur voyage.

RÈGLEMENTS ICO et RGPD

Chez Imperial Ride, nous adhérons à des mesures strictes de sécurité des données pour garantir la conformité avec l'ICO et Règlementations RGPD :

• Sécurité à deux niveaux :
  Nos e-mails et comptes Dropbox sont sécurisés avec deux facteurs authentification via l'authentification Google/Microsoft ou par SMS.
• Stockage cloud crypté :
  Nous ne stockons pas de fichiers sensibles sur les ordinateurs de bureau. Au lieu de cela, nous utilisons Dropbox crypté pour un stockage cloud sécurisé, accessible uniquement par le personnel autorisé.
• Sécurité physique des documents :
  Les documents clients importants sont stockés dans un endroit sécurisé et verrouillé. coffre-fort sous mon bureau, situé devant la porte principale, avec accès limité au personnel autorisé.
• Sécurité du PC :
  Nous avons deux PC dans notre bureau, tous deux protégés par mot de passe pour empêcher tout accès non autorisé.
• Système de journalisation du logiciel de répartition :
  Notre logiciel de répartition nécessite des connexions individuelles et mots de passe pour chaque utilisateur, créant un journal de chaque action entreprise dans le système.
• Sécurité des paiements :
  Nous n'utilisons pas de distributeurs de cartes physiques dans notre bureau. Les paiements sont traité soit par virement bancaire, soit par liens de paiement Stripe. Toutes les données de paiement sont stockées en toute sécurité sur Stripe site Web, qui utilise également une sécurité à deux niveaux pour la connexion. Nous ne copions ni ne stockons aucune information de paiement, à l'exception de le numéro de référence de paiement dans notre logiciel d'expédition.
• Gestion des documents du conducteur :
  Nous ne conservons pas de copies physiques des documents du conducteur dans le bureau. Au lieu de cela, tous les documents du conducteur sont téléchargés et stockés en toute sécurité dans notre logiciel de répartition, garantissant ainsi une facilité d'utilisation. accès et respect des réglementations en matière de protection des données.
• Cryptage des données et protection par mot de passe :
  Toutes les données numériques sont cryptées et l'entreprise les appareils sont protégés par mot de passe.
• Plan de réponse aux incidents :
  Nous avons mis en place un plan de réponse aux incidents pour assurer la sécurité. violations, y compris des notifications rapides aux autorités et aux personnes concernées.

Ces mesures garantissent que nous traitons les données de manière sécurisée et responsable, en totale conformité avec l'ICO et Directives RGPD.

Modifications apportées à cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Tout changement important sera communiquées via notre site Internet ou directement avec vous si nécessaire. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles. Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à info@imperialride.com ou par téléphone au +44(0)20 8090 4926.